Nuestro estilo



Sabemos que muchas personas nos resaltan la autenticidad en los acabados de nuestras imágenes, por esto, y pensando en continuar con nuestro sello de calidad, queremos constatar que al tomar un servicio con Wawachay Fotografía estás pagando y aprobando la consideración e inspiración artística que como fotógrafos hemos construido en una trayectoria de más de 6 años. Dicha trayectoria ha sido fortalecida mediante capacitaciones nacionales e internacionales, construcción de formatos exclusivos de edición, creación e implementación de props utilizados para nuestros escenarios y criterios profesionales y estéticos únicos. Nuestros fondos desenfocados van de la mano del uso de lentes de alta gama con el objetivo de resaltar más los detalles del rostro de tu hijo o familiar, y dichas técnicas son elementos característicos en nuestras fotografías, también se emplean para aportar un efecto cremoso en las pieles tiernas de los protagonistas de cada sesión. El estudio previo de las formas, texturas y colores que aportan autenticidad en los elementos del entorno permiten que tu hijo sea quien resalte en la sesión y no lo que hay detrás.


Para crear dinamismo en las galerías finales ofrecemos fotografías con distintos ángulos, abarcando así fondos, rostro, detalles del cuerpo, incluyendo fotos horizontales y/o verticales; y siempre y cuando el niño(a) esté con la disposición de brindarnos esta variedad de poses. Nuestra agilidad va al nivel de la rapidez de los niños. Todo el equipo Wawachay Fotografía está orientado para atender, entretener y jugar con los niños(as); sin embargo, en nuestro oficio entendemos que los niños(as) no todo el tiempo están en disposición alegre, por esto nuestro objetivo también es capturar los gestos, miradas, esencia, pucheros, ceños fruncidos y cualquier otra expresión genuina y espontánea, no solamente aquella donde muestran su sonrisa.


Agradecemos el respeto por los conocimientos y la asesoría que brindamos sobre cada uno de nuestros servicios; cada paso posterior a su contratación es pensado e implementado de manera profesional y personalizada, esto con el fin de entregarles retratos a la vanguardia de lo que el mundo de la fotografía ofrece. 

Términos y condiciones


  • ¿Qué debes tener en cuenta para agendar tu sesión?


La cita se programa a la hora previamente indicada, pero debes estar en nuestro estudio 20 minutos antes para realizar todo el proceso logístico y administrativo que requerimos; es decir el pago de la sesión, la adaptación de los niños en el espacio y la preparación del outfit etc.


En caso de incumplimiento:

a) Se podrá reprogramar para otra fecha por un valor adicional de $50.000.

b) Se descuenta del tiempo agendado para la sesión (únicamente para bebés mayores de 4 meses).

c) Se puede reprogramar para el mismo día de la sesión de acuerdo a la disponibilidad.


  • Reglamento y cancelaciones de citas


En el momento de solicitar fechas en nuestra agenda se pide compromiso absoluto sobre la elección de la misma, ya que manejamos cupos limitados para dar garantía de un servicio de calidad. El respeto sobre esta fecha es de suma importancia, ya que la disponibilidad de los cupos se agota con rapidez. El tiempo estipulado que brindamos para cancelaciones y reagendamientos es de 2 días hábiles previos a la cita, si nos comunicas en menor tiempo se aplicará una multa de $50.000 por vez reagendada. 

EXCEPCIONES:

Si llevas el plan de mes a mes 1, podrás agendar un máximo de 2 sesiones sin costo adicional.


  • ¿Puedo usar mi celular en las sesiones?


Al ingresar a nuestro estudio no está permitido realizar fotografías ni videos de las sesiones fotográficas sin autorización. Si identificamos que de manera intrusiva no acatan la norma, daremos por suspendida la sesión de manera inmediata.


  • ¿Quiénes me pueden acompañar en la sesión?


En el salón diseñado para realizar nuestras sesiones fotográficas solo podrán acceder las personas que participarán dentro de la sesión, una persona a la vez de acuerdo al espacio. Los acompañantes que no harán fotos deberán esperar en la recepción ubicada en el primer piso.


  • ¿Cómo elijo las fotos de mi plan? 


Inmediatamente acabada la sesión y si estás al día en pagos, a tu correo llegará un link directo de nuestra plataforma partner con la mejor preselección de las fotos realizadas durante la sesión. Estas fotos están sin editar, con un logo de PROHIBICIÓN de descarga y tu único objetivo será seleccionar, por medio de likes, las fotos que compraste en tu plan; si deseas agregar más fotografías, lo puedes hacer. Las fotos que están allí no las podrás repostear en tus redes sociales ni podrán ser publicadas como miniaturas en foto de perfil, esto tendrá una multa de $200.000 por fotografía. Se deben elegir las fotos durante los primeros 5 días después de realizada la sesión. Si pasado este tiempo no has elegido las fotos para dar cumplimiento a nuestro servicio, la editora, como encargada de la gestión de archivos, seleccionará las mejores según su criterio y experiencia.


  • ¿En qué momento debes hacer el pago de las fotos adicionales?


Inmediatamente después de haber confirmado la selección de tu paquete de fotos, si has seleccionado fotografías adicionales, debes realizar el pago. Hacemos descuentos por fotos adicionales siempre y cuando los pagos se hagan en ese momento en efectivo. 


  • ¿Qué debes tener en cuenta para la edición de tus fotos?


Debes tener presente que el proceso de edición iniciará siempre y cuando no tengas saldos en mora (incluidas fotos adicionales pendientes por pagar). Las correcciones de tipo estético (ojeras, papada, gorditos, dientes, cabello, manos, pies, cicatrices, etc.) deberán ser notificadas antes del proceso de edición; es decir, en el momento en el que selecciones tus fotos.  Si tu solicitud se realiza después de haberlas editado, es decir en el momento de verificarlas en tu correo, esta solicitud tendrá un costo adicional de $30.000 por foto.


RECOMENDACIONES: Para que la selección de tus fotos sea la acertada te sugerimos revisar la plataforma desde un PC, así podrás visualizar con detenimiento los detalles corporales como ojeras, papada, gorditos, dientes, cabello, manos, pies, cicatrices, entre otros; de esta forma te aseguras de solicitar ajustes previos a la edición dentro del tiempo estipulado


  • DEVOLUCIONES DE DINERO


Se realiza la devolución total del dinero únicamente si notifican oportunamente el fallecimiento de familiares u hospitalización de urgencia por parte de alguno de los participantes de la sesión. Si la persona cambia de decisión y desiste en tomar el servicio, no se hará la devolución del valor solicitado para la reserva. Después de haber realizado el servicio no se hace la devolución del dinero.



  • GARANTÍAS DE PRODUCTOS (Material impreso)


Es para nosotros un placer entregar el producto asegurando altas condiciones de calidad; se entiende como producto todo material impreso, retablos, ampliaciones, book tipo acordeón, photobook o enmarcaciones; por ello es importante resaltar que daremos garantía si en algún momento estos llegan con imperfecciones tales como:


Enmendaduras

Error de colores en impresión

Rayones

Fotos faltantes

Debilidad en las enmarcaciones


Lo anterior entra en proceso de garantía al momento de recibir tu sesión en físico. Damos un plazo máximo de 3 días calendario para reclamaciones y solicitudes dentro de los parámetros establecidos. Después de analizar la solicitud de garantía y si cumple con alguna de las condiciones estipuladas previamente, se estudiará el tiempo de la segunda entrega y se te notificará a través de un correo electrónico los pasos a seguir, todo esto con el objetivo de cumplir con efectividad nuestro servicio. Nuestros domiciliarios que hacen ruta dentro de la ciudad están capacitados para que, con sumo cuidado, transporten sus enmarcaciones con un bajo índice de probabilidad de daños. En transportadoras comerciales como Servientrega, Coordinadora, Envía, entre otras, nos abstenemos de hacer envío de nuestros materiales fotográficos para evitar daños sin respaldo ni garantía por parte de dichas empresas, y de esta forma contribuir a una mejor experiencia de entrega final. 


  • TIEMPOS DE ENTREGAS


Los tiempos máximos de entrega en material digital son:

-Fotografías digitales 7 días hábiles después de haber realizado el pago total.

-Fotografías impresas 7 días hábiles después de haber verificado las fotos digitales en tu correo.

-Retablos y ampliaciones 7 días hábiles después de haber verificado las fotos digitales en tu correo.

-Books en planes premium y book tipo acordeón 20 días hábiles después de haber verificado las fotos digitales en tu correo.


Para brindar agilidad y entregra pronta del book nosotros como equipo diseñaremos el book acordando ubicar máximo 4 fotos por hoja donde alunas serán unas grandes otras pequeñas, ubicación y tamaños establecidos por nuestro criterio objetivo y profesional.


  • Nuestro equipo de trabajo


Somos un equipo de trabajo donde de manera estratégica estamos laborando con roles asignados para una mejor ejecución de nuestro servicio. Si en algún momento una de las fotógrafas encargada de tu sesión reservada se encuentra incapacitada por temas de salud se relevará a la otra fotógrafa (Siempre y cuando la fotógrafa disponible tenga espacio en la agenda) sin costo adicional pero si no lo consideras pertinente hay dos opciones donde dejamos una a tu elección:

-Se hace la devolución del dinero

-Se busca espacio en la agenda cuando la fotógrafa retorne a su labor.


En algún momento veremos pertinente el uso del material fotográfico para temas publicitarios en nuestras redes sociales y página web. Solicitamos tu autorización libre y voluntaria sin intercambios económicos.